Preguntas Frecuentes (FAQ)
En el app del celular existen dos opciones, Portal IoT y Motion Fleet Management. ¿Cuál debo seleccionar?
El Motion Fleet Management (MFM) es el nuevo software para monitoreo de activos (motores, convertidores, reductores entre otros) que WEG ofrece a sus clientes. Los registros de nuevos clientes deberán ser realizados en el MFM. En caso de que ya sea usuario del Portal IoT, deberá ser seleccionada esta opción.
En el dashboard del motor no aparece el gráfico del espectro de frecuencia (FFT). ¿Qué debo hacer?
Las mediciones de FFT son realizadas por el app del celular. El cliente deberá acercarse al sensor y realizar esta medición por el celular. Posteriormente, los datos serán enviados a través del celular al software MFM.
En la página del MFM, luego de registrar el motor, no aparece ningún dato. ¿Qué debo hacer?
Para que los datos sean puestos a disposición en el MFM, deberá ser asociado un plan de suscripción al motor. En caso de que aún no lo posea, consulte a un representante comercial WEG de su región.
¿Cómo hago para instalar el App?
Usted puede seguir uno de los links abajo para ser redireccionado a la tienda de aplicaciones de su smartphone.
Como eu dou permissão para outras pessoas enxergarem minha planta?
É necessário ser administrador da planta para conceder acesso a outras pessoas. É possível fazer isso a partir do painel “Minhas Plantas” e clicando no botão “Mais” da planta que você deseja compartilhar. Clique em “Gerenciamento de Usuários”, adicione o e-mail de quem você deseja adicionar e escolha o tipo de acesso a ser concedido.