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  2. FAQ

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué es el módulo Specialist y cómo hago para tener acceso a ese módulo?

El módulo Specialist es el módulo que, a través de algoritmos de I.A. (Inteligencia Artificial), realiza diagnósticos y predicciones de posibles fallas que puedan ocurrir, además de “aprender” nuevos estándares de comportamiento.

Para utilizar este recurso, el cliente que tiene anualidad activa del Plan Motion Fleet Management podrá contratar la anualidad del módulo Specialist para su sensor.

¿Qué es el módulo Exchange y cómo hago para tener acceso a ese módulo?

El módulo Exchange es el módulo que permite a nuestros clientes acceder a los datos de nuestro WEG Motor Fleet Management y exportarlos a su plataforma.

Para utilizar este recurso, el cliente que tiene anualidad activa del Plan Motion Fleet Management podrá contratar la anualidad del módulo Exchange para su sensor.

¿Cuál es la diferencia entre el WEG Motor Fleet Management y el Portal IoT?

El Motion Fleet Management es la nueva herramienta de monitoreo de motores y otros activos, tales como convertidores (baja y media tensión), reductores, bombas, entre otros. Cuenta con una interfaz amigable al usuario y su navegabilidad facilita la localización rápida de los activos.

Ya soy cliente registrado en el Portal IoT (tengo suscripción activa) y tengo sensores activos (scan enviando datos al Portal IoT). En este caso, ¿cómo puedo agregar nuevos scan?

El Portal IoT recibirá el registro de nuevos WEG Motor Scan para clientes que utilizan esta plataforma.

Los WEG Motor Scan producidos hasta 23/06/2020 con código 14445601 poseen una suscripción incluida (built-in) para 1 año de utilización del Software. Para el WEG Motor Scan, después de esta fecha, con código 15521739, deberá ser contratado un plan de suscripción, para que el cliente pueda usufructuar un nuevo registro.

Ya soy cliente registrado en el Portal IoT (tengo suscripción vencida o venciendo) y tengo sensores activos (scan enviando datos al Portal IoT). ¿En este caso es necesario hacer la migración al MFM (Motion Fleet Management)?

Las migraciones no son compulsorias. En caso de que el cliente desee migrar los datos del Portal IoT, deberá contactar a WEG, a través del e-mail vendasWDi@weg.net.

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WEG GROUP AFRICA (PTY) LTD
  • 6 Laneshaw Street, Longlake Extention 4, Johannesburg, Gauteng, 1619 - Private Bag X10011 - Gauteng / Sudáfrica
  • Teléfono: +27 11 723 6000
  • Correo electrónico: info_africa@weg.net
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