Frequently Asked Questions (FAQ)
I forgot my password. How can I recover?
Vous aurez besoin de vous souvenir de votre adresse e-mail pour effectuer la récupération automatique. Il vous suffit juste d'accéder à https://iot.weg.net et cliquez sur le lien "Forgot your password?". Ecrivez votre e-mail et cliquez sur “Send vérification code”. Ouvrez l'email avec le titre "Verification code", copiez le code reçu et collez le sur le champ associé. Cliquez sur "Verify code" puis "Continue", ensuite entrez votre nouveau mot de passe.
J'ai reçu un email pour acceder à un site. Que dois-je faire?
Utilisez cet e-mail pour accéder au contenu par le lien disponible ou télécharger l'application sur une des boutiques d'applications disponibles. Au cas où vous n'auriez pas de compte, naviguez sur https://iot.weg.net et cliquez sur "Sign Up" pour créer un compte.
Vous aurez déjà accès au site à partir duquel vous avez été invité lorsque vous terminerez votre enregistrement.
Comment dois-je faire pour installer l'Application?
Vous pouvez suivre un des liens ci-dessous afin d'être redirigé ver la boutique d'applications de votre smartphone.
Comment dois-je faire pour donner la permission afin que d'autres personnes puissent voir mon site?
il est nécessaire d'être l'administrateur du site pour octroyer l'accès à d'autres personnes. Il est possible de faire cela à partir du menu "Mes Sites" et en cliquant sur le bouton "Plus" du site que vous désirez partager. Cliquez sur "Gestion d'Utilisateurs", ajouter l'e-mail de qui vous désirez faire l'ajout et choisissez le type d'accès à être octroyé.
Como conectar meu inversor ao portal IoT?
Caso ainda não tenha criado uma planta, vá no menu “Nova Planta”, escolha o tipo “Solar”, preencha os dados e clique em “Avançar”. Após esse passo é possível adicionar um novo inversor à sua planta e cadastrar uma string.
Caso deseje adicionar um inversor a uma planta existente, clique em “Inversores” no botão “Configurações” dentro da planta.