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  2. FAQ

Perguntas Frequentes

O que é o módulo Specialist e como faço para ter acesso a este módulo?

O módulo Specialist é o módulo que através de algoritmos de I.A. (Inteligência Artificial) realiza diagnósticos e predições de possíveis falhas que possam ocorrer, além de “aprender” novos padrões de comportamento.

Para utilizar este recurso, o cliente que possui anuidade ativa do plano Motion Fleet Management poderá contratar a anuidade do módulo Specialist para seu sensor.

O que é o módulo Exchange e como faço para ter acesso a este módulo?

O módulo Exchange é o módulo que permite aos nossos clientes acessar os dados de nosso WEG Motor Fleet Management e exportá-los para sua plataforma.

Para utilizar este recurso, o cliente que possui anuidade ativa do plano Motion Fleet Management poderá contratar a anuidade do módulo Exchange para seu sensor.

Qual a diferença entre o WEG Motor Fleet Management e o Portal IoT?

O Motion Fleet Management é a nova ferramenta de monitoramento de motores e outros ativos, tais como inversores (baixa e média tensão), redutores, bombas, entre outros. Ele possui uma interface amigável ao usuário e sua navegabilidade facilita a localização rápida dos ativos.

Já sou cliente cadastrado no Portal IoT (tenho subscrição ativa) e tenho sensores ativos (scan enviando dados para o Portal IoT). Neste caso, como posso adicionar novos scan?

O Portal IoT receberá o cadastro de novos WEG Motor Scan para clientes que utilizam esta plataforma.

Os WEG Motor Scan produzidos até 23/06/2020 com código 14445601 possuem uma assinatura inclusa (built-in) para 1 ano de utilização do Software. Para WEG Motor Scan após esta data, com código 15521739, um plano de assinatura deverá ser contratado para que o cliente possa usufruir de um novo cadastro.

Já sou cliente cadastrado no Portal IoT (tenho subscrição vencida ou a vencer) e tenho sensores ativos (scan enviando dados para o Portal IoT). Neste caso, é necessário fazer a migração para o MFM (Motion Fleet Management)?

As migrações não são compulsórias. Caso o cliente deseje migrar os dados do Portal IoT, o mesmo deverá contatar a WEG através do e-mail vendasWDi@weg.net.

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WEG FRANCE SAS
  • 60 Avenue des Arrivaux, ZI de Chesnes La Noirée, Saint-Quentin-Fallavier - 38070 - 38 > Isère / França
  • Phone: +33 47499 1135
  • Email: info-fr@weg.net
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